Sari la conținut

Livrare în toată țara · Retur în 14 zile

Magia Casei

Termeni și condiții

Termenii și condițiile magazinului online magiacasei.ro: comenzi, prețuri, plată, livrare, retragere din contract și garanție.

Ultima actualizare: 20.10.2026

1. Cine suntem

Site-ul magiacasei.ro („Magia Casei”) este administrat de MASTER GRILL FACTORY S.R.L., cu sediul în Str. Hala nr. 1, sat Rudeni, comuna Chitila, jud. Ilfov, CUI RO48741165, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023005781237, EUID ROONRC.J2023005781237 („Vânzătorul”). Ne poți contacta la office@magiacasei.ro sau la telefon 0754 073 929.

2. Ce reglementează acest document

Acești termeni se aplică folosirii site-ului și comenzilor plasate prin el de persoane fizice (consumatori) și, unde e cazul, de persoane juridice. Plasând o comandă, confirmi că ai citit și accepți acești termeni.

3. Produse și prețuri

  • Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costul transportului este afișat separat în coș, înainte de plasarea comenzii.
  • Fotografiile sunt cât mai apropiate de realitate; pot exista mici diferențe de nuanță din cauza luminii sau a ecranului. Decorațiunile din fotografiile de prezentare (globuri, lumini, cadouri) nu sunt incluse, dacă nu se precizează altfel în descriere.
  • Afișăm doar reduceri reale; orice preț redus afișat este însoțit de cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile înainte de reducere, conform legii.
  • În cazul unei erori evidente de preț, te contactăm înainte de expediere și poți alege să anulezi comanda, fără costuri.

4. Comanda și încheierea contractului

  1. Adaugi produsele în coș, completezi datele de livrare, alegi metoda de plată și apeși butonul de plasare a comenzii (comandă cu obligație de plată).
  2. Primești pe e-mail confirmarea înregistrării comenzii. Contractul la distanță se consideră încheiat la momentul trimiterii acestei confirmări.
  3. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă în situații justificate (de exemplu, date de livrare incomplete ce nu pot fi clarificate, suspiciune de fraudă sau produs devenit indisponibil). În acest caz te anunțăm și, dacă ai plătit, îți returnăm integral banii.

5. Plata

  • Ramburs — plătești curierului, la livrare.
  • Ordin de plată — primești datele de plată pe e-mail; expediem după încasare. Dacă plata nu sosește în 5 zile lucrătoare, comanda poate fi anulată.

Factura se emite pe numele și adresa din comandă sau, la cerere, pe firma indicată.

6. Livrarea

Livrarea se face prin curier, pe teritoriul României, în condițiile de pe pagina Livrare și retur. Riscul de pierdere sau deteriorare a produsului trece la tine din momentul în care tu (sau o persoană desemnată de tine, alta decât curierul) intri în posesia fizică a produsului.

7. Dreptul de retragere

Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să indici motivul, conform OUG nr. 34/2014. Procedura completă și formularul de retragere se găsesc pe pagina Livrare și retur.

8. Garanția

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. Dacă un produs nu este conform (de exemplu, are un defect de fabricație), ai dreptul la aducerea lui în conformitate (reparare sau înlocuire), la reducerea prețului sau la încetarea contractului, în condițiile legii. Detalii pe pagina Livrare și retur.

9. Răspunderea

Răspundem pentru produsele vândute în limitele prevăzute de lege. Nu răspundem pentru folosirea produselor contrar descrierii (de exemplu, amplasarea bradului lângă surse de foc sau căldură) sau pentru întârzieri cauzate de evenimente în afara controlului nostru (forță majoră).

10. Datele personale

Prelucrăm datele tale personale conform Politicii de confidențialitate.

11. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, fotografii, logo, grafică) aparține MASTER GRILL FACTORY S.R.L. sau partenerilor săi și nu poate fi copiat fără acordul nostru scris.

12. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire, scrie-ne la office@magiacasei.ro; îți răspundem în cel mai scurt timp. Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), sau instanțelor competente din România.

13. Legea aplicabilă și modificări

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Îi putem actualiza; pentru o comandă se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei.